ESTRES LABORAL

¿QUE ES EL ESTRÉS?

La vida moderna ha traído como consecuencia, diferentes enfermedades y padecimientos, uno de ellos es el estrés, el cual ha sido llamado la epidemia del nuevo siglo. Todas las personas hablan del estrés y la manera cómo afecta su vida. La intención de este articulo, sin aspiraciones académicas, es analizar como el estrés nos afecta sobre todo en el ámbito laboral, y cómo podemos desarrollar técnicas que nos permitan reducirlo y eliminarlo de nuestra vida.

Se denomina así a: “las fuerzas o presiones psicológicas y sociales, fruto de acontecimientos o situaciones que perturban el equilibrio de una persona. Esta tensión es la que se denomina “estresores”.

RECONOCIENDO QUE ESTAMOS TENSOS

Una manera de reconocer la tensión es por medio de un ejercicio sencillo; éste consiste en apretar el puño y cerrarlo, en ese momento lo estamos tensando. Usted se puede dar cuenta de que esta tenso dado que la sensación es la misma.

Este ejercicio es aún más evidente si usted hace lo siguiente:

• Siéntese de ser posible en una silla individual.

• Cierre los ojos.

• Concéntrese en su mano y sienta lo liviana que es, ahora levante la mano y déjela así por un momento.

• Cierre el puño.

• Siente la pesadez de su mano ahora. Esto significa que esta tensa.

• Para terminar el ejercicio trate de ir soltando el puño lentamente y una vez suelto manténgalo sobre su pierna. Reconoce la sensación que tiene ahora.

ESTRESORES LABORALES

Podemos definir como estresores cualquier suceso, situación, persona u objeto, que se percibe como estímulo o situación que provoca una respuesta de estrés en el trabajador. Es cualquier evento que cause impacto o impresión en el organismo humano relacionado directa o indirectamente con el trabajo.

● TIPOS DE ESTRESORES LABORALES:

a.- Estresores del ambiente físico, entre ellos:

- La iluminación.

- El ruido y vibraciones.

- Higiene.

- La temperatura. (Temperaturas extremas)

- Toxicidad.

- Condiciones climáticas extremas.

- Poca disponibilidad de espacio físico.

b.- Estresores de contenido de la tarea:

- La carga mental de trabajo: Cuando hay un alto grado de movilización de energía y capacidad mental para que el trabajador pueda desempeñar sus tareas.

- El control sobre la tarea: Ocurre cuando no se controla la tarea, es decir, cuando las actividades a realizar no se adecuan a los conocimientos del trabajador.

- Variedad de las tareas, cuando son monótonas y rutinarias.

- Infrautilización de habilidades: Las actividades de la tarea están por debajo de la capacidad profesional del trabajador.

- Falta de participación: La empresa restringe o no facilita la iniciativa, la toma de decisiones, la consulta a los trabajadores en temas relativos a su propia tarea y en otros aspectos del ámbito laboral.

c.- Estresores de las demandas del trabajo:

- La jornada de trabajo excesiva produce desgaste físico y mental e impide al profesional hacer frente a las situaciones estresantes.

- Sobrecarga de trabajo: El volumen, la magnitud o la complejidad de la tarea son excesivas.

- Infracarga del trabajo: El volumen del trabajo está muy por debajo del necesario para mantener un mínimo nivel de activación en el trabajador.

- Nuevas tecnologías: Que el trabajador sienta que no está preparado para lo nuevo, o que va a ser desplazado por lo nuevo.

d.- Estrésores de Rol: Se entienden como la presión o tensión experimentada entre las demandas que plantea el desempeño de las funciones que el trabajador desempeña en su puesto de trabajo o en una situación y la capacidad personal para responder con éxito a esas demandas, cuando los resultados de esta presión son percibidos como importantes.

- El Conflicto de rol: Se plantean demandas o exigencias contradictorias.

- La Ambigüedad de rol: Existe una indefinición y/o inconsistencia de las normas, objetivos, y procedimientos, etc. respecto a las funciones a cumplir y como debe ser el comportamiento del trabajador.

- La Sobrecarga de rol: Se da cuando se percibe una insuficiencia de los recursos que se ponen a disposición del trabajador que impiden satisfacer las exigencias de su cargo.

- La Superespecialización: Existe una fuerte presión sobre el trabajador para que desempeñe sus funciones con asignaciones muy inferiores a las que podría corresponder como consecuencia de sus capacidades, habilidades, etc.”.

- La Incompetencia de rol: El trabajador siente una fuerte presión como consecuencia de expectativas y demandas excesivas para sus capacidades actuales.

e.- Estresores del desarrollo de la carrera:

- Inseguridad en el trabajo: incertidumbre acerca del futuro en el puesto de trabajo, renovación de contratos temporales, despido, reorganización

- Promoción y desarrollo profesional: Si las aspiraciones profesionales no se corresponden con la realidad por falta de valoración de méritos, se puede generar una profunda frustración apareciendo el estrés. Aparece en organizaciones que dificultan o no ofrecen canales claros a las expectativas del trabajador de ascender en la escala jerárquica.

f.- Las relaciones interpersonales:

- Densidad social en el lugar de trabajo.

- Calidad de las relaciones.

- Relación con superiores, compañeros y subordinados.

- Relaciones con el público, con los usuarios y los clientes.

g.- Estresores grupales y organizativos:

- Centralización en la toma de decisiones.

- Falta de cohesión del grupo.

- Presión del grupo a la conformidad.

- Clima sociogrupal.

- Nivel de conflicto grupal.

h.- Estresores extraorganizacionales:

- Problemas de equilibrio y compensación.

- Estresores intrafamiliares.

- Fuentes extrafamiliares de estrés familiar.

- Conflictos familia-trabajo: